SISTEMAS DE ENERGIA

TERMO DE GARANTIA

7.1. Este equipamento é garantido pela Lacerda Sistemas de Energia Ltda., pelo período de 12 (doze) meses ou superior conforme contrato, contado a partir da data de emissão da Nota Fiscal de venda do equipamento.[cite: 1]

7.2. A garantia somente poderá ser estendida, por acordo comercial escrito e devidamente assinado por um representante legal da Lacerda Sistemas de Energia, no ato da aquisição do equipamento.[cite: 1]

7.2.1. GARANTIA ON-SITE: Caso o conserto deva ser realizado no local de instalação do equipamento, o chamado deve ser direcionado à fábrica da Lacerda Sistemas de Energia que, para agilizar o atendimento, poderá utilizar uma credenciada próxima, que oferece suporte técnico aos seus produtos e utiliza componentes originais de fábrica, assegurando o mesmo padrão de qualidade.[cite: 1]

7.2.2. GARANTIA BALCÃO (IN-SITE): Caso o conserto deva ser realizado na Assistência Técnica, a Lacerda Sistemas de Energia Ltda. possui uma rede de empresas credenciadas que oferecem suporte técnico aos seus produtos[cite: 1]. Estas credenciadas utilizam componentes originais de fábrica, assegurando o mesmo padrão de qualidade, porém são empresas desvinculadas de participação do grupo econômico, razão pela qual respondem por si só, por meio de seus sócios proprietários pelos equipamentos a ela confiados[cite: 1]. Exija sempre a apresentação do certificado de credenciamento devidamente em vigor[cite: 1]. Recomendamos que os reparos em nossos produtos, mesmo quando fora da garantia, sejam confiados à nossa Rede Credenciada ou à própria fábrica[cite: 1].

7.3. Lacerda Sistemas de Energia Ltda. não se responsabiliza, solidária ou subsidiariamente por quaisquer danos físicos, perdas ou extravio dos equipamentos confiados à sua Rede de Assistência Técnica para reparos dentro ou fora do período de garantia.[cite: 1]

7.4. A remessa do equipamento para conserto será feita com Nota Fiscal de Remessa para pessoas jurídicas ou carta de remessa para pessoas físicas ou isentas de inscrição estadual.[cite: 1]

7.5. Todos os serviços serão executados mediante a apresentação de original da nota fiscal de compra emitida pela Lacerda, para fins de comprovação de prazo de garantia.[cite: 1]

7.6. Esta garantia limita-se a consertos no equipamento não se estendendo aos gastos com: instalação do produto, despesas de embalagem, fretes ou despesas de remessas para conserto, todos de total e exclusiva responsabilidade do proprietário do equipamento, cujas despesas correrão por sua conta e risco.[cite: 1]

7.7. Em caso de falha do Nobreak, a LACERDA cobre despesas exclusivas ao conserto e ativação do Nobreak.[cite: 1]

7.8. A Lacerda Sistemas de Energia Ltda. não se responsabiliza por quaisquer danos causados por vazamento das baterias ocorrido quando transportadas por conta do comprador ou terceiro por ele contratado.[cite: 1]

7.9. Se o equipamento não estiver na garantia, após o conserto, obterá garantia de 90 dias para o mesmo defeito ou serviço executado[cite: 1]. Esta será suspensa caso constatado danos no transporte, mau uso, queda ou violação do equipamento[cite: 1].

7.10. O conserto do equipamento não prolongará o prazo de garantia, valendo-se o prazo de 90 dias somente para as peças substituídas.[cite: 1]

7.11. Esta garantia perderá a sua validade automaticamente sob as seguintes condições:[cite: 1]

• I) O equipamento sendo submetido e em operação fora das condições especificadas ou em ambiente inapropriado (Excesso de poeira, umidade e temperatura).[cite: 1]
• II) Após término do prazo de garantia, contado a partir da data de emissão da Nota Fiscal; os serviços não serão executados sem a apresentação da Nota Fiscal de venda original.[cite: 1]
• III) Defeitos causados por agentes da natureza como descargas atmosféricas (alguns equipamentos devem ter proteção contra surtos – descargas – estipulados na especificação), chuvas, inundações, incêndio, etc.[cite: 1]
• IV) Defeitos causados por quedas, pancadas, riscos ou qualquer outro acidente de ordem física;[cite: 1]
• V) Tentativa de conserto ou manutenção por empresa ou técnico não habilitado LACERDA; Exija sempre a apresentação do certificado de credenciamento devidamente em vigor.[cite: 1]
• VI) Dano ao equipamento causado pelo transporte contratado pelo proprietário do equipamento ou terceiro por ele contratado;[cite: 1]
• VII) Não observação de carga máxima permitida a ser conectada, ou a instalação de rede elétrica não estiver adequada ao equipamento;[cite: 1]
• VIII) O módulo de baterias apresentarem sinais de vazamento de solução de bateria;[cite: 1]
• IX) A bateria sofrer sulfatação ou descarga profunda, causada pelo longo período de armazenamento;[cite: 1]
• X) A etiqueta de número de série, que identifica o aparelho, estiver adulterada ou rasurada;[cite: 1]
• XI) A etiqueta de lacre for violada, o pino terra for retirado ou não conectado.[cite: 1]